Entrenamos a las primeras líneas operativas de la compañía, internas y externas, en los procedimientos, procesos y flujos que la operación requiera para el correcto desempeño de los colaboradores, logrando con ello el cumplimiento de los objetivos de negocio de la compañía y de las expectativas respecto del puesto de trabajo de las personas.

Nuestra estrategia

Nuestro trabajo de basa en 3 pilares:

Inducción al puesto de trabajo: Entregamos a nuestros nuevos colaboradores el entrenamiento inicial y específico para la correcta inserción en su puesto de trabajo.

Certificación de competencias laborales: Validamos periódicamente las habilidades y conocimientos del colaborador, adquiridos en su puesto de trabajo, mejorando con ello su performance.

Soporte y comunicación de canales: Mantenemos actualizado al colaborador de los cambios y nuevas incorporaciones que la operación requiera, para su mejor desempeño.

Metodología

Trabajamos con distintas estrategias y formatos, que nos permiten satisfacer las necesidades de entrenamiento. Dependiendo del objetivo y su alcance, buscamos la solución más adecuada:

• E-learning
• Presencial
• Streaming
• Aprender haciendo

 Ciclo de entrenamiento del colaborador

• Inducción al puesto de trabajo: Todo nuevo ingreso debe cumplir con la malla establecida para el canal en el cual operará.
• Reforzamiento digital: Participación en malla e-learning para reforzar las temáticas aprendidas en el plan de inducción.
• Comunicación y soporte al canal: Se mantiene al colaborador conectado con el negocio compañía, actualizándolo respecto de nuevas incorporaciones.
• Certificación de competencias: Se valida el conocimiento y habilidades del colaborador adquiridas en su puesto de trabajo.
• Entrenamiento específico:  Se entrena al colaborador en temáticas específicas requeridas por la operación, para desempeñar una función o rol adicional a su entrenamiento basal.