Preguntas Frecuentes

Contribuir con la formación y desarrollo profesional de los colaboradores, a través de distintos cursos y mallas de aprendizaje para fortalecer los conocimientos, habilidades y actitudes de todos los colaboradores a través de la gestión del autoaprendizaje.
El usuario corresponde al RUT sin puntos ni dígito verificador. Si no se cuenta con RUT, se debe ingresar el DNI completo. La contraseña corresponde a los últimos 4 dígitos del usuario. Ejemplo: RUT: 12345678-9 Usuario: 12345678 Contraseña: 5678
Para solicitar el cambio de tu contraseña escribe a soporte.campus@entrenamiento-incages.com incluyendo tu nombre completo y RUT o DNI, según corresponda.
En la plataforma podrás encontrar cursos distribuidos en cuatro ejes: 1. Inducciones: Cursos de formación para el puesto de trabajo. 2. Entrenamiento Continuo: Cursos específicos y reforzamientos para el cargo. 3. Biblioteca Virtual: Material de apoyo de libre disposición. 4. Formación Profesional: Cursos abiertos orientados al desarrollo personal y como colaborador.
Por medidas de seguridad de la información, después de un periodo de tiempo de inactividad, la plataforma cierra la sesión y vuelve a pedir el registro de usuario y contraseña. Esto no afecta los avances realizados.
Es posible que tu dirección de correo en tu perfil esté errónea o deshabilitada.
En la botonera principal, ingresa a “Mis cursos”. Allí encontrarás todos los cursos donde estás matriculado. Otra opción es desde la “Página Principal”. Ahí tendrás acceso a los contenidos de Formación Profesional, Entrenamiento Continuo y Biblioteca Virtual.
Al ingresar a un curso, debes bajar con tu scroll para visualizar los contenidos. Si el curso está creado como “Malla”, debes ingresar a cada una de las secciones y revisar el material y evaluaciones que correspondan. La navegación está restringida, por lo tanto debes revisar todos los recursos necesarios para avanzar. También existe un menú lateral izquierdo, donde puedes revisar todos los cursos.
Si los módulos se encuentran restringidos, debes visualizar todos los contenidos y realizar las evaluaciones en caso de que existan, en el orden establecido para que se habiliten.
Si por motivos técnicos, eléctricos o de internet no lograste terminar tu evaluación, pide a tu jefatura, supervisor o coordinador que solicite un 2do intento al correo soporte.campus@entrenamiento-incages.com, enviándonos tu RUT o DNI según corresponda y el link de la prueba que estabas realizando.
Envía un correo explicando tu consulta o problema a soporte.campus@entrenamiento-incages.com incluyendo tu nombre completo y RUT o DNI, según corresponda. Nuestro equipo de soporte te contestará a la brevedad posible.
Puedes ingresar una queja, reclamo o sugerencia en nuestro Formulario de Reclamos. Para esto ingresa aquí.